一、 卸载腾讯通软件

步骤如下：

1. 进入电脑windows系统后，点击windows左下角“开始”按钮—>在弹出的菜单中选择“所有程序”—>在弹出的程序列表中寻找“腾讯通”目录，然后点击目录下的“卸载腾讯通RTX”(如下图)。

2. 在弹出的对话框中点击“卸载”按钮（如下图），然后等待程序执行自动卸载。

3. 卸载完成后，点击“完成”即可。

二、 安装企业微信

1. 手机端安装企业微信以及登录步骤

(1) 使用手机扫描下图的二维码，下载并安装与手机版本适配的企业微信APP。

(2) 安装完成后，点击“企业微信”APP图标打开应用。

(3) 选择“手机号登录”，并输入在企业微信通讯录中所填写的个人手机号码，点击“下一步”。

(4) 企业微信将向用户手机发送验证码短信，将接收到的验证码填入，然后点击“下一步”。

(5) 验证码通过后，点击“进入企业”即可。

2. PC端安装企业微信

(1) 使用电脑浏览器打开以下链接：https://work.weixin.qq.com/#indexDownload，在打开的网页中选择与自己操作系统匹配的企业微信版本进行下载。

(2) 双击下载后的安装文件。

(3) 在弹出的对话框中设置安装目录，并勾选“我已阅读并同意服务协议和隐私政策”，然后点击“立即安装”，程序将执行自动安装。

(4) 安装完成后，点击“立即使用”。

(5) 弹出的对话框中出现二维码（如下图），需要打开手机端的企业微信APP对其进行扫描。

(6) 使用手机企业微信扫描登录二维码后，在手机上点击“登录”进行PC端登录确认。

(7) 手机端确认登录后，PC端企业微信即可开始正常使用。